[메디칼타임즈=이인복 기자]향기마케팅 브랜드 파나띠꼬(FANATICO)를 운영하는 오르메르컴퍼니가 21일 서울 코엑스에서 진행중인 'KHF 2026'에서 병원 환경에 특화된 공간 향기 솔루션을 선보였다.

파나띠꼬는 이번 전시에서 의료 AI와 로보틱스, 병원정보시스템 등 기술 중심의 병원 혁신과 함께 환자와 방문객이 실제 공간에서 체감하는 경험의 중요성에 주목했다. 시각적인 인테리어나 안내 시스템을 넘어 후각을 활용해 병원의 분위기와 이미지를 설계하는 향기마케팅 방식을 소개했다.

파나띠꼬의 공간 향기 솔루션은 병원 로비와 접수·대기공간, 건강검진센터, 복도 등 각 공간의 용도와 면적, 고객 동선, 체류 시간, 공조 환경 등을 고려해 적합한 향과 발향 방식을 설계하는 서비스다.

공간별로 필요한 발향 범위를 분석한 뒤 전자디퓨저를 배치하고 향의 강도와 운영 시간을 조절해 공간 전체에 자연스럽게 향이 퍼지도록 한다. 설치 이후에는 향 리필과 기기 관리까지 제공해 병원 담당자의 관리 부담을 줄이면서 일정한 공간 환경을 유지할 수 있도록 지원한다.

특히 병원은 환자와 보호자가 진료와 검사를 위해 일정 시간 머무르는 공간인 만큼 강한 향을 일률적으로 적용하기보다 공간의 목적과 이용객 특성을 고려한 섬세한 향기 설계에 초점을 맞췄다.

병원이 전달하고자 하는 깨끗함과 편안함, 신뢰감 등의 이미지를 바탕으로 향을 선정할 수 있으며, 병원만의 정체성을 담은 시그니처 향을 별도로 개발하는 것도 가능하다.

개발된 시그니처 향은 병원 공간에 적용하는 데 그치지 않고 디퓨저와 룸스프레이, 사쉐 등 다양한 향기 제품으로 확장할 수 있다. VIP 고객용 기프트와 건강검진센터 기념품, 병원 자체 브랜드 상품 등으로 활용해 병원과 고객의 접점을 넓힐 수도 있다.

이번 KHF 2026 현장에서는 공간용 전자디퓨저와 다양한 향기 샘플을 전시하고 병원 관계자들이 직접 향을 경험할 수 있는 시향과 상담을 진행했다. 공간의 면적과 구조, 적용 장소 등에 따라 적합한 기기 구성과 향기 운영 방법도 제안했다.

파나띠꼬 관계자는 "병원이 디지털 기술을 통해 빠르게 변화하고 있지만, 결국 환자가 기억하는 것은 병원을 이용하며 경험한 전체적인 인상"이라며 "기술과 시설뿐 아니라 향기와 같은 감각적인 요소까지 세심하게 설계한다면 보다 완성도 높은 병원 경험을 만드는 데 도움이 될 수 있다고 생각한다"고 말했다.