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마산센텀병원, 고객지원센터 개소

안창욱
발행날짜: 2010-02-24 18:19:59
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"지역 개원의, 고객에게 신속한 의료서비스 제공"

관절·척추·수지 전문 마산센텀병원(대표 서윤석)은 24일 고객지원센터(MCRC: Masan Centum Referral Center) 개소식을 가졌다.

마산센텀병원은 “고객지원센터는 2010년 병원 발전 목표로 삼은 친절한 병원 만들기의 일환으로 지역 개원의와 기업체, 고객에게 좀 더 신속하고 정확한 의료서비스를 제공하기 위해 개설됐다”고 밝혔다.

고객지원센터는 본관 1층 외래 전면에 유리로 된 별도의 공간을 전용센터로 마련하고 간호사 및 사회복지사를 전담요원으로 배치했으며, 주요 업무는 일반 고객 안내 기능뿐만 아니라 진료의뢰센터의 진료상담기능이 통합돼 운영된다.

서윤석 대표이사는 “고객지원센터가 병원을 방문한 고객들에게 친절한 인상을 주고 전문 의료인의 진료상담을 통해 전문성이 강화된 이미지를 줄 것으로 기대한다”고 말했다.

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