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"환자는 왕입니다" 고객행복위원회 설치한 충남대병원

이지현 기자
발행날짜: 2016-04-21 11:07:11
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보건소장·시민단체·환자 등 다양한 의견 수렴 계기 마련

충남대병원(원장 김봉옥)은 환자 만족도를 높이고자 지난 20일(수) 11시 행정동 3층 세미나실에서 2016년도 제1회 고객행복위원회를 개최했다.

고객행복위원회는 김봉옥 병원장을 비롯한 원내 당연직 위원 5명과 외부위원 구기희 대전 중구보건소장, 김정민 대전YWCA회장, 서지원 하나로 내과 대표원장, 최정훈 세이유외과 대표원장, 이현경 고객대표 총 10명으로 구성된 조직.

첫번째 회의에서는 ▲ 의료분야 ▲서비스분야 ▲시설분야 ▲이미지 분야 ▲기타 분야에 대하여 고객 서비스 향상을 위해 개선의견 및 조치내용에 대하여 설명을 듣고, 다양한 의견들을 제안했다.

김봉옥 원장은 "고객만족 향상을 위해 제시된 다양한 의견들이 적극 반영 될 수 있도록 노력하겠으며, 앞으로도 다양한 방식으로 고객과의 소통활동을 강화해 보다 나은 서비스 개선을 실현해 나가겠다"고 전했다.

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