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모바일 병원 시스템, 환자 만족도 높다

장종원
발행날짜: 2004-03-18 11:42:13
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삼성서울병원 국내 첫도입, 91%가 '만족'

삼성서울병원이 지난해 8월부터 도입한 모바일 병원 시스템에 환자 들의 큰 호응을 얻고 있는 것으로 나타났다.

삼성서울병원(원장 이종철)은 지난해 11월10일부터 15일까지 모바일 병원에 대한 사용자 만족도를 조사한 결과 응답자 182명 중 165명(91%)이 만족하고 있는 것으로 조사됐다.

응답자 가운데 매우 만족한다는 응답자는 75명(41%), 보통이라는 응답자는 14명(8%), 불만족 이거나 매우 불만족이라 응답한 경우는 3명(2%)이었다.

또한 환자기록 등을 조회하는 무선데이터 사용시 오류경험은 모든 응답자가 1회 이하라고 답했다.

데이터통신 사용빈도는 회진시 환자검사결과 조회, 입원환자 명단 조회, 약물정보 조회 등에서 높게 나타났다. 이밖에도 환자진료기록 조회시 노트북보다 모바일 병원 시스템을 사용하는 경우 환자를 접하는 시간이 늘어났다는 응답도 있었다.

데이터 통신 접속수는 타 진료과와 협진이 많은 혈액종양내과·순환기내과·신장내과 등의 내과계열이 높은 것으로 분석됐다.

또한 수신율의 증가로 불필요한 반복 호출 등이 없어져 월평균 400만원 가량의 통화료 절감 효과까지 거뒀다고 밝혔다.

이번 조사를 통해 삼성서울병원의 모바일 병원 시스템 도입은 성공적으로 평가됐으며, 진료과별 특성을 반영한 컨텐츠 요구에 따라 향후 응급환자 검사결과를 자동으로 알려 주는 문자메시지 시스템 등을 도입할 예정이다.

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