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공단, 고혈압 등 사례관리 만족도 향상

주경준
발행날짜: 2006-01-17 13:07:44
  • 가

서비스 만족도 83%, 전년대비 3.1% 향상

국민건강보험공단(이사장 이성재)이 고혈압 환자 등을 대사응로 실시한 사레관리사업에 대한 서비스 만족도가 향상됐다.

공단은 2005년도 사례관리사업 참여자 중 1,200명을 대상으로 서비스 만족도 조사를 실시한 결과 전년대비 3.1% 향상된 83.0%가 만족한 것으로 나타났다고 발표했다.

또 사례관리 서비스를 받은 후 ‘자기건강관리에 대해 잘 알게 되었다’는 79.9%, ‘질병에 대한 지식이 늘었다’는 71.9%, 그리고 ‘필요한 의료는 이용하고, 불필요한 의료는 이용하지 않게 되었다’는 68.6%가 향상됐다고 응답하여 긍정적인 사업효과를 거두고 있다고 덧붙였다.

가입자들이 담당직원의 활동에 대한 만족도도 89.9%로 매우 높게 나타났다.

사례관리사업은 고혈압․당뇨 질환자에게 질병정보를 비롯 건강관리에 도움되는 생활습관 개선과 의료이용에 대한 폭넓은 정보제공 과 혈압․혈당측정기를 대여하여 자가관리능력을 지원하는 사업으로 2002년부터 실시하고 있다.

공단은 시행 5년차에 접어든 올해 전지역으로 사업을 확대할 예정으로 건강보험공단의 사례관리 서비스가 고혈압․당뇨 질환자에게 건강생활 분위기를 조성하고 지속적으로 자기관리를 도와 줄 역할을 담당할 것으로 기대했다.

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