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서울대병원 1588-5700 콜센터 운영

장종원
발행날짜: 2005-03-24 11:25:57
  • 가

4월1일 부터... 진료예약·변경·취소 등

서울대병원(원장 성상철)은 오는 4월1일부터 진료예약부터 취소까지 통합한 콜센터(Call-Center)를 운영한다고 24일 밝혔다.

앞으로 전국 어디서나 1588-5700번으로 걸면 서울대병원의 진료의 예약·변경·취소를 비롯하여, MRI·CT 등 사전에 예약된 검사의 예약 변경도 가능핟.

또한 서울대병원 콜 센터에서는 진료 예약한 환자에게 진료일 3-4일 전에 문자메시지 등을 통하여 진료일시를 안내하는 서비스를 시행할 계획이다.

성상철 원장은 “콜센터를 운영함에 따라 진료, 검사의 예약 및 변경 업무 등이 더욱 환자위주로 전환될 수 있게 됐다”며 “최첨단 전화예약 시스템을 구축함으로써 디지털병원으로서 서울대병원의 이미지를 제고하는 계기가 될 것으로 기대한다”고 말했다.

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