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고대안암, 제2기 친절리더 워크샵 성료

이인복 기자
발행날짜: 2006-11-15 10:14:52
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'강의 기술 향상 및 친절리더 팀워크 강화' 주제

고대 안암병원(원장 김 린)이 최근 양평 쉐르빌호텔에서 김린 안암병원장과 2기 친절리더 28명 등 총 30여명이 모인 가운데 '제2기 친절리더 워크샵'을 개최했다.

15일 안암병원에 따르면 이번 워크샵은 '강의기술 향상 및 친절리더 팀워크 강화'를 주제로 '특강을 통한 고객서비스기술 향상', '모의조회를 통한 이론의 실습', '토론을 통한 커뮤니케이션스킬 실습'등이 진행됐다.

특히 '강의기술 향상'부분에서는 서비스교육 전문 강사인 안상경 원외 강사와 81병동 임명옥 수간호사의 특강이 이뤄져 참석자들의 호응을 얻었다.

안암병원 관계자는 "이번 워크숍에 참석한 2기 친절리더들이 앞으로 적극적인 친절조회와 캠페인 등을 통해 고객들에게게 더욱 친절하게 다가갈수 있기를 바란다"고 말했다.

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